Sıkça Sorulan Sorular

Aloprotein.com güvenilir midir ?

Aloprotein.com 2005-2006 yılında sporcu gıdaları sektörüne adım atmış bir firmadır. Satışa sunduğumuz ürünlerin tamamı dünya çapında markalar olup siz müşterilerimize en iyi hizmeti vermeyi hedeflemiş durumdayız.

Aloprotein.com'a üye olmak ücretli midir ?

Hayır. Sitemize üye olmak ücretsizdir.

Alopara Nedir? Nasıl Kullanılır?

Alopara, müşterilerimize sağladığımız bir bonus olan sanal bir ödüldür.Sadece Aloprotein.com'da kullanılabilir. Mağazalarımzda kullanılamaz. 

-Nasıl Alopara Kazanılır?
Alopara sitemizden yaptığınız alışverişlerde aldığınız bir çok üründen, ürün altına yaptığınız yorumlardan ve firmamızın belli zamanlarda topluca yollaması ile kazanılır. 1 Aloparanın TL karşılığı o ürünün içerisindeki 
Alopara değerine göre hesaplanır. Örneğin X ürününün içerisinde ''Bu ürünü 100 Alopara karşılığında satın alabilirsiniz'' yazıyorsa 100 Alopara kullanarak o ürünü, ürün bedelini ödemeden satın alabilirsiniz.

-Aloparalar Silinir Mi?
Hayır Aloparalarınız hiç bir koşulda silinmez.

Satılan ürünler garantili midir?

Aloprotein.com satışını yaptığı tüm ürünlerini resmi Türkiye ithalatçılarından temin etmektedir.Bu konuda son derece hassas davranılmaktadır.

Satılan ürünlerin bandrolü var mıdır?

Türkiye Cumhuriyeti’ne ithal edilen sporcu gıdalarında ürünlerde bandrol uygulaması gibi bir uygulama bulunmamaktadır. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler T.C. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı tarafından konulan kural ve kanunlara uygun olarak ithal edilmektedir.

Sipariş verirken problem yaşıyorum ne yapmam gerekir?

Yaşadığınız tüm problemlerle ilgili olarak ‭0 (850) 241 40 00‬  numarasına bildirimde bulunabilirsiniz. Ayrıca [email protected] adresine e-posta göndererek sorunu bize bildirebilirsiniz. En hızlı şekilde size geri bildirim yapılarak sorununuz çözülecektir.

Kapıda ödeme ücreti ne kadardır, sabit midir?

Aloprotein.com üzerinden vereceğiniz siparişlerde “kapıda nakit” veya “kapıda kredi kartı” ile ödeme opsiyonlarından birini seçmeniz durumunda siparişinizin üzerine 20 TL ücret yansıyacaktır.

Kargom için  kargo ücreti ödeyecek miyim?

%5 havale indirimi tüm ürünler için geçerli midir? 

%5’lik havale indirimi internet sitemizde satışa sunulan tüm ürünler için geçerli olup KDV dahil satış fiyatı üzerinden uygulanmaktadır. Havale indirimli siparişinizin kargoya verilmesi için %5 indirim sonrası tutarın net (herhangi bir komisyon düşülmeden) banka hesaplarımıza havale veya EFT yolu ile gönderilmesi gerekmektedir. Toptan ve bayilerimiz bu indirimden yararlanamamaktadır.

Not : Ürünlerimizin satışı 18 yaşından küçüklere yasaktır.

Sepetimde Ürünler Ne Kadar Süre İle Kalır?

Aloprotein.com'dan yapacağınız alışverişlerde, kampanya yoğunluklarından dolayı, müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için sepetleri her saat başı boşaltılır.

Sepet İndirimi Nedir?

Sepet indirimi  X TL ve üzeri siparişlerinizde ekstra olarak alabileceğiniz seçili ürünlerin indirimini kapsar. Bu seçilmiş ürünlerin indiriminden faydalanabilmek için X TL'yi aşan bir tutarda alışveriş yapmanız gerekmektedir. Sepetinizin tutarı X TL(Haftalık kampanyalara göre değişir) ve üzeri ise size seçenek olarak sunulan ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu indirim X TL ve üzeri olan alışverişinizdeki sepet ürünleri için geçerli değil yalnızca sizlere seçenek olarak sunulan ürünler için geçerlidir. Size seçenek olarak sunulan ürünleri herhangi bir kısıtlama olmadan sepetinize ekleyebilirsiniz.

Aloprotein.com hangi kargolarla çalışıyor? 

Aloprotein.com MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışmaktadır.

Hangi hesaplara havale veya eft yapabilirim?

KUVEYT TÜRK:

TR10 0020 5000 0008 5586 5000 01

YAPI KREDİ:

TR07 0006 7010 0000 0043 3152 25

AKBANK:

TR53 0004 6002 0688 8000 0974 29

ZİRAAT BANKASI:

TR18 0001 0021 8966 3929 0650 03

FİNANSBANK:

TR29 0011 1000 0000 0051 3491 67

VAKIFBANK:

TR14 0001 5001 5800 7303 5740 47

İŞ BANKASI:

TR40 0006 4000 0012 4110 0153 40

Alıcı  Adı : Ömer Karakol 

Hafta sonu verdiğim siparişler aynı gün kargolanır mı?
Cumartesi günü vermiş olduğunuz siparişlerini 12:30'dan önce olmak koşuluyla aynı gün kargoya teslim edilecektir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz eğer henuz kargoya verilmediyse 0850 241 40 00 numarasını arayarak ya da [email protected] adresine mail atarak iptal edebilirsiniz.

Kutunun içindeki Jelatin / Kağıt açılmış veya tam yapışmamış gibi duruyor?

Ürünler firmamıza direkt olarak hiç bir süreçte açılmadan gelip aynı şekilde açılmadan müşterilerimize gönderilmektedir. Dış kapağının etrafında açılmadığına dair plastik olan ürünlerde bile jelatinin tam yapışmadığını görebilirsiniz. Bunun sebebi yapıştırıcı maddenin. sağlık açısından herhangi bir risk teşkil etmemesi için minimum miktarda veya hiç kullanılmamasıdır. 

Menşei ABD olan birçok markada kapağın altında herhangi bir koruyucu kağıt ya da jelatin bulunmaması üretim standartları gereği normal bir durumdur. 

Menşei Avrupa olan ürünlerde ise kapağın altında bulunan kağıt ya da jelatin pres yöntemi ile makineler tarafından kapatılmaktadır. Ayrıca kağıt ya da jelatinin yapışkanlık etkisi zaman ile zayıflamaktadır. Avrupa'daki diğer kullanılan bir yöntem ise kapak açıldığı zaman jelatinin beraberinde kısmen çıkmasıdır. Yapışkanların sağlık açısından sorun yaratmaması için yakın zamanda Avrupa'nın da jelatin veya kağıt kullanımının da sona ermesi öngörülmektedir.