Garanti ve İade Koşulları

Almış olduğunuzun ürünü, ambalajını açmadan, zarar vermeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslimat tarihinden itibaren öndört(14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekilde iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içerisinde iade etmeden önce [email protected] adresine mail yolu ile veya online chat üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşmanız gerekmektedir. Bu mesaj içeriğinde kısaca ürünü neden iade etmeniz istediğinizi belirten kısa bir açıklama yazmanız gerekmektedir. Tarafımıza ulaştıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceğinizi size bildireceğiz. Bu bilgileri size iletmemizle birlikte siz iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak Yurtiçi kargo Ömer Karakol anlaşmalı olarak iade edebilirsiniz. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır. Sevkiyat sırasında zarar gördügünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır. 

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana gelen hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı müşteri yetkililerimize iletmeniz gerekmektedir. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;

İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.